【V919】熊逸讲透资治通鉴第二季

按照儒家“修齐治平”的逻辑，秦昭襄王如果连最亲近的几个人都不能和睦相处，都不能用道德的力量感化他们身上的小缺点，那还谈什么治理秦国呢？

从动机角度讲，心怀善意的是好人，心怀恶意的是坏人，但人心隔肚皮，好人和坏人并不容易一眼分清的。亲贤臣，远小人。

沟通技巧

《孟子》：“位卑而言高，罪也。”意思是说，说话要合乎自己的身份，不要越界。不在其位，不谋其政。范雎虽然是个小人，但说话讲究轻重缓急——他从一开始就盘算着怎么取魏冉而代之，而在初见秦昭襄王的时候，却仅仅分析了魏冉在国家战略层面上的失误，在公言公。等到范雎成为秦昭襄王的亲信之后，这才开始挑唆。小人说话尚且这么沉得住气，讲究节奏和分寸，君子说话当然更不能轻率了。贾谊就是反面教材，那么一个年轻有才的人，样样都很出众，但只要看到问题就一股脑都说出来，这当然会招老臣忌恨。聪明的人都懂得隐藏自己的情绪和观点。

一个有头脑的人发表见解，应该是希望意见得到采纳，观点取得成效。私下表达建议叫补台，当众提意见叫拆台。君子往往会因为自己行得正，坐得端，又是真心为对方好，道德意识一涨潮，也就不在乎言说方式了。小人为了达到某些不可告人的目的，必须小心规划说话方式，张弛有度，进退有方，静若处子，动若脱兔。范雎赢在这里，贾谊输在这里。

魏齐听说范雎公然索要自己的人头，就扔下魏国总理的职位不做，跑到赵国平原君门下避难去了。范雎如果不及时收拾赵国的话，气势就输了，不利于自己立威，所以对赵国必须施加惩罚性的打击。

《触龙说赵太后》，它的原始出处在《战国策》，绘声绘色，细节丰富，很像是小说家言，一切都为了烘托出触龙高明的说服技巧。

拉家常

话说触龙进门的时候，太后还在气鼓鼓的，心态完全处于戒备状态，所以触龙要做的第一件事，就是让太后消气，卸下心防。

普通人在这个时候最容易说的话是：“太后，请您冷静。”道理当然没错，但效果只会适得其反，所以今天服务业搞员工培训，“请您冷静”这种表达是被划入禁用语的。触龙给出了一个教科书级的解决方案：放慢节奏，转换话题，拉家常。

触龙慢慢走路，慢慢落座，道歉说自己腿脚不利索，然后关心一下太后的身体健康。养生保健的话题是中老年人永恒的社交货币，太后的情绪果然缓和下来，说，自己也不大能走路，行动都靠辇车，胃口也不太好，每天只吃一点粥。然后，触龙开始边拉家常，边跟太后打商量，说自家的小儿子舒祺虽然不太成器，但自己年老了，很疼爱这个儿子，希望太后恩准，能让他补个王宫侍卫的缺。太后的答应了。

触龙答道：这孩子 15岁了，虽然年纪还小，但自己很想趁着有生之年把他的后路安排妥当

了。触龙就是这样在不经意间唤起太后的共鸣，果然太后问道：“你们男人也会疼爱儿子吗？”触龙答道：“比女人爱得更深。”太后笑了：“当然是女人更爱儿子嘛。”

就这样，触龙一步步给太后下套，而太后既然心防已撤，也就一步步被触龙引入伏击圈了。这个时候，触龙又抛出了一句一定会引起太后反驳的话：“我认为太后疼爱女儿燕后超过长安君。”太后果然反驳了：“你错了，我更爱长安君。”

触龙收套

触龙开始收套了：“父母爱孩子，就会替孩子做长远打算。当年您送燕后出嫁，特别舍不得女儿远嫁。等燕后嫁出去了，您虽然还是很想念她，但每到祭祀的时候，都祈祷她不要被婆家休回来。这难道不是为她的长远利益考虑，希望她的子孙世世代代相继为燕王吗？”这里需要解释一下：赵威后的女儿嫁给燕王，所以称为燕后。

触龙继续举例，从国内放眼国际，说从赵国建国以来，不论哪个国家，国君子孙封侯的就没一个传承至今的。之所以会有这种现象，是因为这些人有钱有势却没功劳。说到这里，话锋终于转到长安君身上：“太后您给了长安君丰腴的土地，珍贵的祭器，却不给他为国立功的机会，等您百年之后，长安君凭什么在赵国立足呢？所以老臣认为您替长安君考虑得太短浅了，您爱长安君不如爱燕后。”一席话惊醒梦中人，赵威后终于送长安君去齐国做人质，换来了齐国的援军，秦国也因此撤兵了。

从特例获得的经验并不具有普适性。